Programas de fidelização estão em alta no comércio – Foto: Bidu/Divulgação
O faturamento bruto total das empresas de fidelidade somou R$ 6,9 bilhões em 2018, 11,4% acima do ano anterior. Os dados são da Associação Brasileira das Empresas do Mercado de Fidelização.
Em 2018 houve alta de 20,5% nos resgates de pontos e milhas via programas de fidelidade, em relação a 2017. No mesmo intervalo, a emissão de pontos/milhas cresceu 13,9%. O número de cadastros nos programas aumentou 13,7%. Os brasileiros preferem passagens aéreas: elas são 74,8% do total de pontos/milhas utilizados no 4º trimestre de 2018.
