Quem nunca sentiu vontade ligar o modo avião e sumir do mapa? Portadora de agorafobia — o medo de estar em lugares abertos ou em meio à multidões — a vida da arquiteta Bernadette (Cate Blanchett) começa a parecer sem rumo. Antes de uma viagem com a sua família para a Antártica, ela resolveu fugir da sua zona de conforto e desaparecer misteriosamente, deixando tudo para trás.
Agora Bee (Emma Nelson), sua filha, através de e-mails, sessões com sua psicóloga, cartas e outros documentos, tenta descobrir para onde sua mãe foi e quais foram as razões de seu desaparecimento. Ela precisará juntar todas as pistas para descobrir onde foi parar essa mulher que imaginava conhecer tão bem, mas que se transformou em um verdadeiro ponto de interrogação.